La Unidad de Psicología del SEN nace ante la necesidad de cubrir y gestionar la situación de emergencia de manera global y multidisciplinar, es decir, atendiendo a la persona que sufre una situación de crisis tanto en su dimensión biológica, cubierta desde la unidad sanitaria, como en su dimensión psicológica y social, para la cual nace esta nueva unidad dentro del SEN, ofreciendo además una respuesta inmediata desde los servicios de emergencias del Noroeste de la Región de Murcia.

Los objetivos específicos que se persiguen desde esta unidad es poder ofrecer a la persona un recurso que le ayude a amortiguar el impacto emocional que supone la vivencia de una emergencia, la cual entendemos tanto a nivel extraordinario como cotidiano, es decir, tanto emergencias generadas por un terremoto, un accidente de tráfico con múltiples víctimas, o atentados terroristas; como eventos más diarios como pueden ser fallecimientos repentinos, accidentes con bajo número víctimas, accidentes laborales o suicidio/intento de suicidio, entre otras. 

Por ello nuestra labor consiste en brindar primeros auxilios psicológicos, es decir, una atención psicológica inmediata y breve, próxima al lugar de los hechos, atendiendo siempre a la seguridad física y emocional, ayudando a la persona a restaurar lo antes posible su nivel de funcionamiento y con ello permitiéndole afrontar con sus propios recursos, personales y sociales, la situación que esta viviendo. 

 

Por tanto nuestra intervención como unidad se materializa en situaciones como:

  • Accidentes de tráfico, de tren, aéreos… con múltiples víctimas o un número bajo de vícticas, pero cuyas familias y seres queridos también necesitan apoyo global. 
  • Desastres naturales, como terremotos, inundaciones, incendios…, en las que tanto las pérdidas materiales como personales pueden estar presentes.
  • Fallecimientos repentinos y/o “inusuales” de seres queridos, personas jóvenes, niñ@s, adolescentes…
  • Suicidio o intento de suicidio
  • Maltrato a mujeres, hombres, niñ@s...
  • Accidentes laborales
  • Desaparición de personas
  • Dentro de preventivos de Protección Civil y SEN ante situaciones de grandes aglomeraciones, con riesgo de accidentes. 

En general estas situaciones se caracterizan por romper de manera imprevisible el equilibrio y funcionamiento habitual de la persona, a nivel cognitivo, emocional, biológico y social, por lo que los recursos habituales de afrontamiento se ven superados.  

 

Algunas de nuestras funciones ante estas situaciones son: comunicación de malas noticias, amortiguación del impacto emocional de la pérdida (emocional o material), manejo emocional, por ejemplo ante una crisis de ansiedad; acompañamiento a los familiares y/o seres queridos en el reconocimiento de cadáveres, acompañamiento a tanatorio o velatorio, y transmisión de información sobre recursos legales. 

 

Para lograr nuestros objetivos contamos, actualmente,  en la UP del SEN con 4 Psicólogas y 5 técnicos, siendo estos últimos estudiantes de tercer curso del grado de Psicología de la Universidad de Murcia, por lo que en un futuro próximo será una unidad formada íntegramente por psicólogos/as. 

 

Desde la Unidad de Psicológica del SEN se espera que este sea un recurso válido y de calidad para atender de manera adecuada a aquellas personas que, ante la vivencia de una situación de crisis, necesiten una pequeña ayuda para amortiguar el impacto emocional que puede causar la misma, ayudándole a restablecer su sensación de control ante la situación, reducir el aislamiento mediante apoyo y guía, disminuir los sentimientos de desesperanza e indefensión y movilizar sus propios recursos y fortalezas para afrontar adecuada y adaptativamente la nueva situación. 

 

 

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